Registro de líneas telefónicas móviles amenaza la privacidad y los datos personales de usuarios

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EN CORTO: 

  • Entre el 9 de enero y el 30 de junio de 2026 todas las líneas telefónicas móviles deben vincularse a una persona física o moral con su operador.
  • El gobierno argumenta que el registro busca prevenir delitos, pero antecedentes como el RENAUT muestran que no redujo la delincuencia y sí expuso datos personales.
  • El registro de Telcel presentó vulnerabilidades que permitieron la exposición de datos personales de millones de usuarios.

Por Debanhi Soto

El 9 de enero dio inicio el registro de líneas telefónicas móviles mediante el cual todas las líneas telefónicas deben estar vinculadas con una persona física o moral. El trámite puede hacerse de manera física o digital y es directamente con el operador de telefonía móvil (Telcel, Movistar, AT&T, entre otras).

El registro estará activo hasta el 30 de junio de 2026, después de esa fecha, todas las líneas telefónicas que no estén inscritas serán suspendidas y solo podrán hacer llamadas de emergencias.

Para el registro, cada empresa de telefonía debe poner a tu disposición una plataforma mediante la cual puedas registrar tu línea. Para el registro, solo es necesario contar con una identificación como la credencial de elector o el pasaporte. 

Se ingresa a la plataforma de registro de su proveedor de telefonía, la cual le pedirá una fotografía de su identificación y después comprobar su identidad grabando un video o fotografías.

Proceso para registrar tu línea telefónica móvil de Telcel
Proceso para registrar tus líneas telefónicas móviles de Telcel

Asociaciones civiles alertan sobre registro de líneas telefónicas móviles

El objetivo que dio el gobierno federal para crear un registro de líneas telefónicas móviles prevendría delitos como el secuestro y la extorsión. Sin embargo, han existido antecedentes similares que ya se han descartado por su ineficiencia para disminuir la delincuencia.

Por ejemplo, en el sexenio de Felipe Calderón se creó el Registro Nacional de Usuarios de Telecomunicaciones (RENAUT) pero en vez de disminuir la incidencia de secuestros y extorsiones, estos aumentaron en un 8% y 20 por ciento.

Además, organizaciones por la defensa del derecho a la privacidad y la protección de datos personales como la Red por la Defensa de los Derechos Digitales (R3D) y Privacy International advierten que la creación de los registros de líneas telefónicas ponen en riesgo a las personas de ser rastreadas o que su información sea vulnerada. 

El RENAUT del sexenio de Felipe Calderón se eliminó después de que la base de datos fuera hackeada dejando expuestos los registros telefónicos y la ubicación geográfica de los usuarios. Esta información estuvo a la venta en el mercado negro.

R3D además advierte que en México la Ley del Sistema Nacional de Investigación e Inteligencia en Materia de Seguridad Pública permite a las autoridades acceder a información de entidades públicas y privadas (como las operadoras de telefonía celular) sin orden judicial.

Este contexto pone en riesgo la privacidad y los datos personales no solo de usuarios de telefonía móvil sino que también crea un esquema de vigilancia institucional peligroso para perfiles vulnerables como activistas, periodistas y defensores de derechos humanos

“La vigilancia ilegal y abusiva por parte de las fuerzas armadas es una práctica reiterada que hemos advertido y documentado de forma contundente- como lo revela la investigación Ejército Espía- y que se ha llevado a cabo selectivamente en contra de periodistas, defensoras de derechos humanos, investigadoras e incluso funcionarios públicos. En dichos casos, la impunidad es absoluta” señala un comunicado emitido por varias asociaciones de defensa de derechos humanos entre las que están Artículo 19, Amnistía Internacional y Social TIC.

Registro de Telcel vulnera datos personales de sus usuarios

Como muestra de las posibles vulneraciones y riesgos que supone el registro de usuarios de telefonía móvil, el 10 de enero el registro telefónico de Telcel quedó vulnerable lo que permitió la filtración de datos personales de millones de usuarios.

El periodista Ignacio Gómez Villaseñor —ganador del Premio de la Alianza México Ciberseguro (AMCS) 2025—, documentó como el portal oficial de Telcel dejaba al descubierto la identidad, el CURP, el RFC y el correo electrónico de los usuarios al ingresar cualquier número telefónico sin necesidad de contraseñas. 

Al respecto, la empresa de telefonía publicó en redes sociales que los datos estaban seguros ya que cada usuario recibe un código único por SMS para acceder a su propia información. 

Posicionamiento de Telcel

No obstante, en los reportes periodísticos y de organismos no gubernamentales se muestra que los datos personales son visibles antes de tener que escribir el código, desde la ventana de desarrolladores. 

Tomado del perfil de X de Ignacio Gómez Villaseñor
Tomado del perfil de X de Ignacio Gómez Villaseñor

Si bien Telcel arregló el problema, los datos personales estuvieron disponibles por horas, lo que pone en peligro a millones de personas usuarias de los servicios de la compañía.

Al respecto, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno anunció que se iniciaron 20 investigaciones por presuntas violaciones de datos tras usar plantillas genéricas fácilmente explotables.

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